Manager Today 經理人

*** 本刊的行動裝置APP ，提供文字格式、文字轉語音的功能 *** 。 台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌《Manager Today經理人月刊》 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定 經理人月刊每月1號發行。一年12 期。 ＊貼心提醒：因數位技術變遷，為了能提供您較佳的閱讀體驗，請選購2010年(含)以後至最新一期之期數。

職能大重構

領導者要優先做什麼事？ • 團隊健全後，領導者應聚焦3件事：親自處理最困難、最重要與關乎未來的決策，才能解決關鍵問題、推動組織成長，也為下一步鋪路。

提早3年盤點人力需求與技能落差，別讓AI紅利變成營運負擔 • AI轉型直接衝擊「人」：哪些工作會消失、哪些技能需要重建？這些牽扯到關鍵的組織設計與人才管理，凸顯出人資從行政後勤，躍升為驅動企業成長的核心。

對錯常是相對而非絕對，爭到底，不如找條新路 • 職場充斥選擇題，選了一條失敗，也沒法證明另一條路是對的，因為沒走過另一條路。可能原本對的路，最終錯了，搞不好原本認定錯的路，到頭來卻對了。

別拿AI的錘子蠻敲亂打，聚焦關鍵流程方能突破 • 我們常看到企業從技術角度來切入AI轉型：先問AI能做什麼，再尋找應用場景。但正確的問題應該是：我們需要什麼樣的績效突破？什麼樣的工具能幫助我們實現目標？

高階工作者必備的AI用法：定義問題、做對判讀 • 企業真正該訓練的，是讓主管養成一種思維習慣：遇到模糊問題時，先別急著要答案，而是把問題整理成可判斷的形式。這一步做得扎實，AI就會成為強大的助力。

所謂成功，只不過是隨機波動的運氣？

尋找人生的意義就像衝浪，不下水、不跌倒，就學不會

不搶三角窗店面、不追潮流飲，清心福全靠「巷弄戰」稱霸40年

建立SOP、導入數位工具，生生優動把徒手治療變成新商機

引進獨家品牌、卡位新商圈，漢神再戰台中，目標百億業績！

下一個 AI新職位 • AI工具人人都在用，下一個拉開競爭差距的，是組織策略與人才布局。根據會計師事務所KPMG調查，台灣超過5成企業導入AI技術，但具備完整發展路徑的不到一成。這不是技術戰，是組織能力的重構。全球領先企業已開始長出新的AI職位與分工，本期《經理人》採訪4家台灣企業，探討AI時代，職能如何再進化！

「AI附加」是階段性職能升級，「AI內建」將成為未來生存門檻

不是先設職位再推動轉型，應以提升數位成熟度為優先

高層制定策略、基層落實，AI人才在各層級功能不同

高階AI人才7個任用邏輯：從「管人」到「管AI」 • 波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）董事總經理暨資深合夥人徐瑞廷分享，曾有企業因新增職位產生內部衝突。在數位轉型時，成立資訊長（CIO，Chief Information Officer）還有數位長（CDO，Chief Digital Officer），但因職責分工不清、權責界線模糊，引發衝突，最終只好將2個職位重新整併。如今面對AI轉型，是否要設立相關新角色，再度成為企業的難題。

導入AI專案前的7個思考：定義問題比用哪種工具更重要 • 為了確認AI工具、工作流、AI系統，或以AI為核心的產品或商業模式能成功，組織可能會先推AI專案做小範圍測試。但顧問公司顧能（Gartner）指出，截至2025年底，有50%的AI專案因為資料品質不佳、風險控管不足、商業價值不明等原因被放棄。AI計畫失敗，問題通常不是工具，而是管理邏輯。當組織要開始推動AI專案前，這7個問題必須先了解。

拋下全員變AI高手的迷思，以員工常用、好用為目標

依企業AI化程度、職級設KPI，設階段性目標檢視成效

終結碎片化導入、資源重疊，打造全集團AI生態系

整合數據資產、打破地理限制，AI助攻，成交轉換率提高2成

從單點救火取得信任，全面梳理工作流、賦能組織

沒有AI團隊和一般團隊之分，全員AI將變成基本配備

從求生存到站穩關鍵位置，用地端儲存接住AI商機

從賣斷產品到「訂閱制」，防毒軟體躍升亞洲資安龍頭

橫跨4大產業的「一塊布料」，為何讓波音、空巴離不開它？

撤退不是唯一選項！中國經濟蕭條，國際品牌「以退為進」續留市場 • 中國受到美中貿易戰以及「對等關稅」影響，經濟衰退，導致許多國際連鎖品牌紛紛挫敗退縮。然而，面對同樣的困境，我國業者與世界知名連鎖品牌應對方式，差異很大。

當「小龍蝦」開始幫你整資料、發信件，企業如何「分人、分技能、分層」授權？ • 最近幾個月，以「小龍蝦」（OpenClaw）為首的各種代理人工具成了眾人矚目的焦點。但不管如何，大家都很關心導入「小龍蝦」的機會和風險到底是什麼。

從影子董事、財報不實，談利害關係人交易的法律紅線 • 在華人文化中，經商脫離不了人情與關係，公私界線容易模糊。然而，當公司進入公開市場，這種模糊可能導致法律風險，因此企業家必須避免觸犯法律紅線。

AI評估財力解決核貸痛點，金融服務從防弊走向興利

解密！ Z世代消費觀

把運動包裝成「社交」產品，一年吸引逾百萬人參與

新增班次、推訂閱制機票，因應Z世代的「說走就走」

補償心理學的惡性循環：排隊愈久，顧客在櫃臺待愈久？ • 西北大學凱洛格商學院（Kellogg School of Management）是全球頂尖的商學院，《經理人》於2025年開始與凱洛格商學院合作授權文章，為讀者帶來最新的商業洞察與管理見解。

談判中，回覆慢的人占上風？ 590萬筆交易的實證啟示